Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

                                                                                            Hizmet Sözleşmesi


Overmift Operating Company, LLC. (bundan böyle “Overmift” olarak anılacaktır) tarafından sağlanan dijital barındırma, alan adı tescili, e-posta ve yazılım hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcılar bu sözleşmede belirtilen şart ve kuralları peşinen kabul etmiş sayılır.

Bu sözleşme hükümlerini okumamış ya da okuduğu halde bunlara uymamış olmanızdan kaynaklanabilecek her türlü maddi ve/veya manevi zarardan Overmift, çalışanları, temsilcileri veya iş ortakları sorumlu tutulamaz. Overmift, işbu sözleşmeyi önceden haber vermeksizin güncelleme, düzenleme veya yürürlükten kaldırma hakkını saklı tutar.

Web sitesinde (https://www.overmift.net) yayınlanan bilgi, içerik, grafik ve verilere dayanarak yapılacak tüm işlemler kullanıcının kendi sorumluluğundadır. Bu içeriklerin doğruluğu ve güvenilirliği genel bilgi kaynaklarına dayansa da, Overmift bunların eksiksiz, doğru ve kesintisiz olacağını garanti etmez. Bu nedenle, Overmift söz konusu içeriklerin doğrudan ya da dolaylı kullanımı sonucunda doğabilecek zarar ve kayıplardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.

Overmift hizmetlerinden faydalanan kullanıcılar, bu sözleşme kapsamında belirtilen hükümlerin münhasır ve bağlayıcı olduğunu kabul eder; olası bir ihtilaf durumunda sistem kayıtları, fatura verileri, e-posta yazışmaları ve diğer dijital izler kesin ve tek yasal delil olarak esas alınacaktır.



Madde 1 – Siparişler ve Hizmet Teslimi

Müşteri tarafından verilen siparişler, ödeme kontrolü ve güvenlik incelemesinden geçtikten sonra işleme alınır. Ödeme başarılı bir şekilde tamamlandıktan sonra, ilgili hizmetin kurulumu yapılır ve erişim bilgileri müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilir.

Kredi kartı, banka kartı veya benzeri çevrimiçi ödeme yöntemleri ile yapılan işlemlerde; alan adı, hosting ve bayi (reseller) hizmetleri sistem tarafından otomatik olarak aktif hale getirilebilir. Ancak olası teknik bir aksaklık halinde bu kurulum süreci maksimum 48 saati bulabilir. Banka havalesi veya EFT yöntemi ile yapılan ödemelerde hizmetin aktif hale getirilme süresi en geç 2 iş günü içerisinde tamamlanır. VDS, fiziksel sunucu ve benzeri özel yapılandırma gerektiren hizmetlerin teslim süresi aksi belirtilmedikçe 48 saat, lisans ve yazılım paketlerinin teslim süresi ise azami 7 iş günüdür.

Belirtilen süreler içinde hizmet teslim edilmezse ve müşteri bunu yazılı olarak talep ederse, Overmift hizmet bedelini iade etmeyi kabul eder.

Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresinin aktif, erişilebilir ve güncel olması tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Overmift, bu adres üzerinden yapılan yazışmaların tamamını yasal bildirim olarak değerlendirir ve bu e-postaların ulaşmaması nedeniyle oluşabilecek herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz.

Kayıt ve sipariş formlarında sunulan tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması zorunludur. Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle sipariş iptali söz konusu olduğunda Overmift, ücretin kısmen veya tamamen iade edilip edilmeyeceğine kendi takdirine göre karar verebilir.

Güvenlik önlemleri kapsamında, Overmift bazı durumlarda kimlik doğrulama amacıyla müşteriden kredi kartı ekran görüntüsü, kimlik belgesi veya benzeri belgelerin dijital kopyasını talep edebilir. Talep edilen belgelerin sunulmaması durumunda sipariş geçersiz sayılabilir, hizmetler iptal edilebilir veya askıya alınabilir. Bu gibi durumlarda Overmift, herhangi bir iade yükümlülüğü taşımayabilir.


Site Taşıma Hizmeti

Overmift, teknik koşullar elverdiği sürece mevcut web sitenizin Overmift sunucularına taşınmasını kolaylaştırmak için yardımcı olur. Ancak her hosting sağlayıcısının yapılandırması farklılık gösterdiğinden, site taşıma süreci kesin sonuç garantisi içermez. Bazı durumlarda, mevcut sağlayıcınızın yapılandırması veya erişim sınırlamaları nedeniyle taşıma işlemi eksik, hatalı ya da başarısız olabilir.

Bu gibi teknik nedenlerden kaynaklanabilecek veri kayıpları, hata ya da gecikmeler nedeniyle Overmift’in herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.



Madde 2 – İçerik Politikası ve Kullanım Sorumluluğu

Overmift tarafından sunulan tüm hizmetler, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak yapılandırılmıştır. Hizmetlerin kullanımı esnasında doğabilecek tüm yasal sorumluluk kullanıcıya aittir; Overmift, kullanıcıların hizmetleri nasıl kullandığına dair hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez.

Kullanıcı, telif hakkı veya marka tescili ile korunan içerikleri izinsiz olarak kullanamaz. Bunlara müzik dosyaları, e-kitaplar, görseller ve her türlü dijital medya dahildir. Ayrıca pornografik, erotik, yasa dışı veya hack/trojan içeriği barındırılması kesinlikle yasaktır. Bu tür içeriklerin tespiti halinde ilgili hizmetler derhal durdurulur, içeriğe erişim engellenir ve tekrarında hizmet sonlandırılabilir.

Yasa dışı içerik veya telif hakkı ihlaliyle ilgili bildirimler, abuse@overmift.net adresine iletilmelidir. Overmift, yapılan şikâyetleri değerlendirme ve talep halinde ek belge veya bilgi isteme hakkını saklı tutar.

Overmift, yalnızca yargı mercilerinin yetkisinde olan içerik yargılaması konusunda karar verici konumda değildir. Belirsizlik durumunda şikâyet konusu içerik doğrudan kaldırılmayabilir. Bu gibi ihtilaflarda, zarar gören tarafların haklarını doğrudan ilgili kullanıcıya karşı yasal yollarla araması gereklidir. Overmift, bu süreçlerden doğabilecek zararlardan hukuki ve cezai olarak sorumlu değildir.

Sunulan hizmetler yalnızca belirtilen sınırlar dahilinde kullanılmalıdır. Kullanıcının izinsiz bir veriye, dosyaya ya da servise erişim sağlaması halinde bunu kullanmaksızın Overmift’e bildirme yükümlülüğü vardır. Aksi halde doğacak her türlü zararı tazmin etmekle yükümlü olacaktır.

Güvenlik, sistem istikrarı, veri bütünlüğü ve yasal nedenlerle; Overmift sistem erişimlerini, trafik bilgilerini ve içerikleri inceleyebilir, kaydedebilir veya analiz edebilir. Bu işlemler sadece yukarıda belirtilen meşru amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla gerçekleştirilir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Overmift, sunucularında yer alan içerikleri denetleme, kamu düzenine ve mevzuata aykırı bulduğu içerikleri silme, engelleme veya hizmeti durdurma hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda kullanıcıya herhangi bir iade yapılmaksızın hizmet sonlandırılabilir veya kısmi iade sağlanabilir.

Zararlı yazılımlar, shell scriptleri, virüsler gibi sunucuya zarar verebilecek içeriklerin yüklenmesi halinde, kullanıcı hesabı iade yapılmaksızın derhal iptal edilebilir. Bu tür içeriklerin neden olduğu tüm zararlardan kullanıcı sorumludur.

Kullanıcı, hesabına yüklediği yazılımların güvenliğinden, klasör izinlerinden ve hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Hesapların üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesi durumunda oluşabilecek zararlar da kullanıcının sorumluluğundadır. Tahmin edilmesi zor, güçlü şifrelerin kullanılması tavsiye edilir.

Gerekli görüldüğünde, Overmift müşteriden içerik veya yapılandırma değişikliği talebinde bulunabilir.



Madde 3 – Toplu E-Posta ve SPAM Politikası

Overmift, izinsiz e-posta gönderimi (SPAM), toplu reklam e-postaları ve benzeri istenmeyen mesajlara karşı sıfır tolerans politikası uygulamaktadır. Bu kurallara aykırı hareket eden kullanıcıların hizmetleri, önceden bildirimde bulunularak ya da bulunulmaksızın askıya alınabilir veya tamamen sonlandırılabilir.

Overmift IP adres aralıklarının kara listeye (blacklist) alınmasına yol açan tüm faaliyetleri ciddi bir ihlal olarak değerlendirir. Bu ihlale neden olan kullanıcıların hizmetleri derhal sonlandırılır ve doğacak zararlarla ilgili tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.

Eğer bir kullanıcının gönderdiği e-postalar nedeniyle Overmift’e ait IP adresleri kara listeye alınırsa, kara liste temizliği ve bu süreçte doğacak her türlü maliyet, kullanıcıya ait olup, Overmift bu ücretleri gecikmeksizin tahsil etme hakkına sahiptir.

Kullanıcı, Overmift hizmetlerinden faydalanarak, bu gibi durumlarda doğacak tüm masrafları belirtilen süre içerisinde itirazsız ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder.



Madde 4 – Ödeme Koşulları ve Faturalandırma

Overmift hizmetlerinden faydalanmaya devam ettiğiniz sürece, ilgili hizmet bedellerini belirtilen sürelerde ve eksiksiz şekilde ödemeyi kabul etmiş sayılırsınız. Müşteri, hizmet iptali talebinde bulunmadığı sürece, aboneliği otomatik olarak yenilenir ve bu yenilemeye ilişkin faturalar sistem tarafından oluşturulur.

Bir sonraki dönem için ücret tahakkuk ettirilmesini istemiyorsanız, iptal talebinizi en az 15 gün önceden kullanıcı paneliniz aracılığıyla bildirmeniz gerekmektedir. Panel üzerinden, hizmetin hemen veya süresi sonunda iptal edilmesini sağlayan seçenekler mevcuttur.

Belirtilen sürede iptal edilmeyen ve ödemesi yapılmayan hizmetler için Overmift, hukuki yollara başvurarak ücret tahsil etme hakkını saklı tutar.

Hizmetten faydalanan kullanıcı, ödeme bilgilerinin ve iletişim kanallarının güncelliğini sağlamakla yükümlüdür. Web hosting ve reseller hizmetlerinde, fatura kesiminden itibaren 6 gün içinde ödeme yapılmazsa, hizmet geçici olarak askıya alınır. 30 gün sonra ise kalıcı olarak silinir. Ancak alan adı, VDS ve fiziksel sunucu hizmetleri için ödeme geciktiği takdirde hizmet hemen sonlandırılır. Bu nedenle yaşanabilecek veri kaybı, erişim sorunları veya diğer zararlardan Overmift sorumlu değildir.

Yanlışlıkla veya fazla yapılan ödemeler, kullanıcı hesabına kredi olarak tanımlanır ve hiçbir şekilde geri ödeme yapılmaz. Bu kredi, gelecekteki Overmift hizmetleri için kullanılabilir.

Overmift, hizmet fiyatlarını dilediği zaman, önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkına sahiptir.

Kullanıcı, satın aldığı trafik, depolama ve benzeri kaynakların üzerinde kullanım gerçekleştirmesi durumunda, aşım miktarına karşılık gelen bedeli ödemeyi kabul eder. Bu ücretin zamanında ödenmemesi halinde, hizmet geri ödeme yapılmaksızın sonlandırılabilir. Böyle bir durumda doğabilecek veri kaybı ve zararlardan Overmift sorumluluk kabul etmez.

Kullanıcının, Overmift’in bilgisi ve izni dışında ödeme itirazı (chargeback, ters ibraz vb.) başlatması durumunda, doğacak tüm maddi ve manevi zararları tazmin etmekle yükümlü olduğu kabul edilir.



Madde 5 – Yedekleme Politikası ve Veri Kaybı Sorumluluğu

Overmift hizmetlerini kullanırken, hesaplarınızda barındırılan tüm verilerin yedeklenmesinden ve korunmasından yalnızca kullanıcı sorumludur. Overmift, bazı hizmet paketlerinde kullanıcıya kolaylık sağlamak adına yedekleme hizmeti sunabilir; ancak bu hizmet kesin bir garanti içermez.

Donanım arızası, yazılımsal sorunlar, dış kaynaklı saldırılar veya kullanıcı hataları nedeniyle meydana gelebilecek veri kayıplarından Overmift hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Kritik veri ve projeler için kullanıcıların kendi sistemleriyle manuel yedek alması önemle tavsiye edilir.



Madde 6 – Hizmet İptali, Sözleşme Feshi ve Geri Ödeme Politikası

Overmift, gerekli gördüğü durumlarda, sunulan herhangi bir hizmeti önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın, tam ya da kısmi ücret iadesi yapmaksızın sonlandırma hakkını saklı tutar.

Overmift personeline karşı hakaret, tehdit, aşağılayıcı sözler veya genel anlamda profesyonel olmayan davranışlar sergileyen kullanıcıların hizmetleri derhal durdurulur. Bu gibi durumlarda hiçbir iade yapılmaz ve müşteri hesabı kapatılır.

Müşteri, hizmet süresi boyunca Overmift veya çalışanlarının kurumsal itibarına zarar verecek şekilde sosyal medyada, forumlarda veya diğer dijital/analog mecralarda olumsuz, karalayıcı ve ticari itibarı zedeleyici içerikler paylaşmayacağını taahhüt eder. Aksi halde, doğacak her türlü maddi ve manevi tazminat sorumluluğunu peşinen kabul eder ve bu durumlarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Hizmet sözleşmesine aykırı kullanım, kötü niyetli erişim, saldırıya açık sistemlerin barındırılması gibi durumlarda, söz konusu hizmetler derhal askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir. Bu tür durumlarda doğabilecek zararlardan kullanıcı sorumlu olup, Overmift maddi tazmin talebinde bulunabilir. Kullanıcı, bu tazminat bedelini, belirtilen süre içinde itirazsız ödemeyi kabul eder.

Ücreti önceden ödenmiş hizmetlerin, sözleşme süresi dolmadan iptal edilmesi halinde (kullanıcı talebi veya ihlal nedeniyle), hizmet bedeli iade edilmez. Daha önce hesabınıza tanımlanan kredi bakiyesi yalnızca Overmift’ten alacağınız yeni hizmetlerde kullanılabilir; iptal edilen hizmete ait geri ödeme veya kredi iadesi yapılmaz.



Madde 7 – Hizmet Kullanım Koşulları ve Kısıtlamalar

Fıkra 1 – Web Hosting ve Bayi Hosting (Reseller) Hizmetleri

1.1. Toplu e-posta gönderimi ve SPAM faaliyetleri kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri sadece bireysel ve ticari yazışmalar için sunulmakta olup, pazarlama amaçlı toplu e-posta gönderimleri sistem dışı kabul edilir.

1.2. Sunucu kaynaklarının %25’inden fazlasının 90 saniyeyi aşan sürelerle kullanımı yasaktır. Bu limit, PHP/CGI scriptleri, FTP bağlantıları ve HTTP istekleri gibi işlemler dahil olmak üzere tüm süreçler için geçerlidir.

1.3. Günlük ortalama kaynak tüketimi; bireysel hosting hizmetlerinde %5, bayi hosting hizmetlerinde %12 sınırını aşmamalıdır. Aksi halde sistem performansını etkileyen hesaplar askıya alınabilir.

1.4. Overmift altyapısında sunucu tabanlı yazılım çalıştırmak (örneğin: IRCD) yasaktır.

1.5. Arama motoru örümcekleri, otomatik içerik indeksleme botları, “Google Cash” veya benzeri yazılımlar çalıştırılamaz.

1.6. IRC (Internet Relay Chat) protokolü ile bağlantılı her türlü uygulamanın kullanımı yasaktır.

1.7. Proxy sunucuları veya benzeri tünelleme araçlarının kurulumu ve işletimi sistem güvenliği nedeniyle yasaktır.

1.8. BitTorrent istemcileri, dosya paylaşım protokolleri (P2P) ve dosya indirme/yükleme hizmetlerine ilişkin yazılımların barındırılması yasaktır. Yalnızca yasal torrentlere dış bağlantı verilebilir.

1.9. Counter-Strike, Half-Life gibi oyun sunucuları sistem kaynaklarını yoğun kullanmaları sebebiyle yasaklıdır.

1.10. Cronjob işlemleri 15 dakikadan kısa periyotlarla çalıştırılamaz.

1.11. Rapidshare benzeri dosya paylaşım platformlarının barındırılması yasaktır.

1.12. Müzik ve video yayın uygulamaları (audio/video streaming) kullanımı yasaktır.

1.13. Her bir web hosting hesabı maksimum 250.000 dosya (inode) ile sınırlıdır. 100.000 dosya sınırını aşan hesaplar sistemsel yedekleme kapsamı dışındadır.


Fıkra 2 – VDS/VPS ve Fiziksel Sunucu Hizmetleri

2.1. SPAM e-posta gönderimi tüm sistemlerde olduğu gibi bu hizmetlerde de kesin olarak yasaktır.

2.2. VDS hizmeti alan kullanıcılar, aynı sunucu üzerinde çalışan diğer sistemlere zarar verecek düzeyde kaynak kullanımı gerçekleştiremez. Bu özellikle yüksek disk I/O kullanımına neden olan yazılımlar için geçerlidir.

2.3. Proxy servisleri, açık veya kapalı biçimde çalıştırılamaz.

2.4. BitTorrent, P2P dosya paylaşımı yazılımları kullanılamaz. Yalnızca dış bağlantılar üzerinden yönlendirme yapılabilir.

2.5. Her türlü oyun sunucusu barındırmak (örneğin Knight Online, Counter-Strike vb.) yasaktır.


Fıkra 3 – Yedekleme Hizmeti ve Sınırlamalar

3.1. Sunucunun performansını olumsuz etkileyecek şekilde aşırı veya sürekli yedekleme yapılması durumunda, ilgili kullanıcıların hizmetleri önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir ya da iptal edilebilir.

3.2. Yedekleme hizmeti sadece sistemsel güvenlik amaçlı olup, dosya arşivleme veya harici veri saklama aracı olarak kullanılamaz.


Fıkra 4 – Limitsiz Web Hosting Kullanım Koşulları

4.1. Limitsiz hosting planları yalnızca web sitesi içeriği barındırmak ve o web sitesine ait trafik ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla kullanılabilir.

4.2. Limitsiz olarak sunulan depolama alanları; yedekleme, kişisel arşivleme veya harici dosya saklama amacıyla kullanılamaz. Bu tür tespitlerde kullanıcı hizmeti askıya alınabilir.



Madde 8 – Bant Genişliği ve Aşım Koşulları

Overmift tarafından sunulan her hizmet paketi, belirli bir aylık veri transfer limiti (trafik) ile birlikte sunulur. Paket kapsamında belirlenen bu limitin aşılması halinde, ilgili hizmet geçici olarak askıya alınabilir veya kullanıcıdan ek trafik satın alması talep edilebilir.

Trafik kullanımının izlenmesi kullanıcı sorumluluğundadır. Kullanılmayan trafik bir sonraki faturalama dönemine devredilmez. Trafik limitinin aşılması durumunda, fazla kullanım sistem tarafından kaydedilir ve sonraki ayın faturasına ek ücret olarak yansıtılır.

Kullanıcı, bu ek ücreti itiraz etmeksizin, belirtilen süre içinde ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Bu şartlara uyulmaması halinde hizmetin askıya alınması veya sonlandırılması hakkı saklıdır.



Madde 9 – Uptime Garantisi ve Kapsamı

Overmift, altyapısı üzerinden sunulan hizmetlerde yıllık %99 erişilebilirlik garantisi (uptime) taahhüt eder. Bu garanti, yalnızca ağ bağlantısı sürekliliği için geçerli olup; yazılım hataları, müşteri kaynaklı sorunlar veya üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanan kesintileri kapsamaz.

Hizmet kesintisinin Overmift kaynaklı olduğu belgelenirse, kullanıcının yazılı talebi üzerine ilgili hizmet için bir aylık ücretsiz kullanım kredisi tanımlanabilir. Uptime ihlallerine ilişkin talepler, support@overmift.net adresine yazılı olarak bildirilmelidir.

Overmift yalnızca kendi izleme sistemlerinden alınan uptime raporlarını esas alır. Dış kaynaklı (third-party) servislerin raporları geçerli kabul edilmez.

VDS/VPS ve fiziksel sunucu hizmetlerinde garanti, yalnızca veri merkezi ağ bağlantısı için geçerlidir. Sunucunun çalışır durumda olması, işletim sistemi sorunları veya dış erişim problemleri kullanıcı sorumluluğundadır. Bu gibi durumlarda Overmift, durum kullanıcı tarafından bildirilmedikçe müdahalede bulunmayabilir.

Not: Planlı bakım süreçleri ve kötü niyetli saldırılar (ör. DDoS vb.) nedeniyle oluşabilecek kesintiler garanti kapsamı dışındadır ve bu süreler uptime oranına yansıtılmaz.



Madde 10 – Destek Politikası ve Hizmet Sınırları

Fıkra 1 – Destek Kapsamı

1.1. Overmift, sadece sunduğu altyapıya ilişkin teknik sorunlar için destek verir. Hizmet kapsamında yer almayan kullanıcı işlemleri (örneğin: e-posta oluşturma, e-posta istemcisi yapılandırma, veritabanı ekleme vb.) kullanıcı sorumluluğundadır.

1.2. Web hosting ve reseller paketlerinde; panel üzerinden gerçekleştirilebilecek işlemler için kullanıcı destek talep edemez.

1.3. VDS/VPS ve kiralık sunucularda, sadece sistemin ilk teslim edildiği temiz kurulum hâline getirilmesi desteklenir. Bunun dışında kalan yazılım kurulumu, güvenlik ayarları, performans optimizasyonları vb. destek kapsamı dışındadır.

1.4. Hazır yazılım paketlerinde Overmift, çalışır ve kurulum yapılabilir durumda yazılım teslim etmekle yükümlüdür. Kurulum sonrası destek talepleri veya özelleştirme istekleri ücretli destek kapsamında değerlendirilir.

1.5. Destek talepleri sadece müşteri paneli üzerinden gönderilebilir. E-posta, telefon, canlı destek veya üçüncü taraf iletişim kanallarından gelen taleplerle ilgili işlem yapılmaz; bu kanallardan hesap verisi paylaşılmaz.


Fıkra 2 – 7/24 Destek Tanımı ve Cevap Süresi

2.1. “7/24 destek” ifadesi, günün her saatinde sistemin çalıştığını ve destek bildirimi yapılabileceğini ifade eder; ancak her bildirime anında yanıt verileceği anlamına gelmez.

2.2. Bildirim yoğunluğuna bağlı olarak cevap süresi değişebilir. Genel uygulama olarak, istisnai bir durum olmadıkça tüm destek taleplerine en geç 24 saat içinde geri dönüş yapılır.

2.3. Mesai dışı saatlerde verilen bildirimlerde gecikme yaşanabilir. Kritik seviyede teknik sorunlar (örneğin sunucu çökmesi) öncelikli olarak değerlendirilir.



Madde 11 – Reseller (Bayi) Hizmetlerinde Kullanıcı Sorumluluğu

Fıkra 1 – Müşteri Desteği ve Sorumluluk Alanı

11.1. Reseller hizmetlerinden faydalanan kullanıcılar, kendi müşterilerine teknik destek vermekle bireysel olarak sorumludur. Overmift, reseller kullanıcıların müşterilerine doğrudan destek sağlamakla yükümlü değildir.

11.2. Herhangi bir alt müşteriniz doğrudan Overmift ile iletişime geçerse, destek talebiniz sonuçlanana dek hesabınız geçici olarak askıya alınabilir.

11.3. Reseller kullanıcılar, alt müşterilerinin içerikleri ve faaliyetlerinden doğacak tüm yasal sorumluluğu üstlenir. Müşteri sitelerinde gerçekleştirilecek herhangi bir illegal faaliyet ya da sözleşmeye aykırı davranıştan Overmift hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.



Madde 12 – VDS/VPS ve Kiralık Sunucu Hizmetleri

Fıkra 1 – Yönetim ve Erişim Sorumluluğu

12.1. Overmift, kullanıcıya sunulan VDS veya fiziksel sunucuların root (yönetici) şifrelerini sıfırlama yetkisini saklı tutar.

12.2. Kullanıcı, erişim bilgileri ve yönetici şifrelerinin güncel ve doğru şekilde Overmift sistemlerinde kayıtlı olmasını sağlamakla yükümlüdür.


Fıkra 2 – Yedekleme Sorumluluğu

12.3. VDS ve kiralık sunucular Overmift tarafından yedeklenmez. Verilerin düzenli olarak yedeklenmesi ve saklanması tamamen kullanıcı sorumluluğundadır. Veri kayıplarından dolayı Overmift sorumluluk kabul etmez.



Madde 13 – Sunucu Barındırma (Co-Location) Hizmetleri

Fıkra 1 – Yönetim ve Güvenlik

13.1. Barındırma hizmetine konu olan fiziksel sunucular için, Overmift gerekli durumlarda root şifrelerini sıfırlama hakkını saklı tutar.

13.2. Kullanıcı, barındırılan sistemlere ilişkin yönetici bilgilerini (e-posta adresi, root erişimi vb.) güncel ve doğru şekilde sisteme tanımlamakla yükümlüdür.


Fıkra 2 – Yedekleme ve Mülkiyet Koruması

13.3. Sunucu barındırma hizmetlerinde, veri yedeklemesi kullanıcının sorumluluğundadır. Overmift hiçbir şekilde yedekleme hizmeti taahhüt etmez ve veri kaybından sorumlu tutulamaz.

13.4. Barındırma hizmetine ilişkin ödeme yükümlülükleri yerine getirilmediği takdirde, Overmift barındırılan fiziksel ekipmanı ödeme tamamlanana kadar rehin tutma hakkına sahiptir. Bu süreçte sunucuya erişim kısıtlanabilir.



Madde 14 – SMS Toplu Gönderim Hizmeti

Fıkra 1 – Hizmet Tanımı ve Kapsamı

14.1. Overmift, müşterilerine mobil operatörlerle entegre toplu kısa mesaj (SMS) gönderim altyapısı sağlar.

14.1.1. Overmift, müşterilerine evrakları yok ise hizmetten faydalanmaları adına kendi adına tahsisli başlık ve numara sağlar.

14.2. Hizmet; kampanya, bildirim veya doğrulama amaçlı yasal içerikli SMS iletilerinin, müşterinin belirttiği alıcı numaralarına iletilmesini kapsar.


Fıkra 2 – Teslimat, Raporlama ve İade Koşulları

14.3. Gönderilen her SMS, GSM operatörlerinin teslimat raporlarına dayanılarak “Teslim Edildi”, “Teslim Edilemedi” veya “Beklemede” statüsüne alınır.

14.4. “Teslim Edilemedi” statüsünde kalan SMS bakiyeleri, aylık fatura kesim döneminde otomatik olarak kredi şeklinde iade edilir. Operatör kaynaklı gecikmeler nedeniyle “Beklemede” kalan SMS’ler, nihai rapor süresi (en fazla 72 saat) sonunda teslim edilmezse aynı usulle iade edilir.

14.5. Gönderim ücreti, yalnızca operatör raporlarına göre “Teslim Edilemedi” olarak işaretlenen iletiler için iade edilir; “Teslim Edildi” raporu alınan iletiler için ücret iadesi yapılmaz.


Fıkra 3 – Yasaklı İçerik ve Yasal Sorumluluk

14.6. Türkiye Cumhuriyeti yasaları uyarınca yasadışı, kumar, bahis, müstehcen, nefret söylemi içeren veya izin/onay şartlarını karşılamayan içeriklerin SMS yoluyla gönderimi kesinlikle yasaktır.

14.7. Yasaklı içerik paylaşımı tespit edildiğinde, ilgili SMS hizmeti derhâl kapatılır; kalan bakiyeler iade edilmez ve Overmift, operatör veya BTK tarafından uygulanabilecek idari yaptırımlardan kullanıcıyı sorumlu tutar.

14.8. Kullanıcı, SMS alıcılarından 6563 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği önceden alınmış ticari elektronik ileti onaylarını saklamakla yükümlüdür.


Fıkra 4 – Veri Güvenliği ve Kişisel Veriler

14.9. SMS gönderiminde kullanılacak alıcı verileri, KVKK ve GDPR hükümlerine uygun işlenir; üçüncü taraflarla paylaşılmaz, yalnızca operatör entegrasyonları kapsamındaki aktarım yapılır.

14.10. Alıcı verilerinin doğruluğu ve hukuka uygun şekilde temini müşterinin sorumluluğundadır.


Madde 15 – Fiyatlandırma ve Değişiklik Hakkı

Fıkra 1 – Sabit Fiyat Garantisi

15.1. Kullanıcı, hizmet süresi boyunca herhangi bir ek özellik satın almadığı ve tanımlı limitlerin dışına çıkmadığı sürece, ek bir ücretle karşılaşmayacaktır.

Fıkra 2 – Fiyat Değişikliği Yetkisi

15.2. Overmift, her yeni hizmet döneminin başında, önceden haber vermeksizin fiyatları güncelleme ve bu güncellenmiş fiyatlar üzerinden hizmet yenileme hakkını saklı tutar. Kullanıcı, hizmet yenileme aşamasında geçerli olan fiyatlar üzerinden işlem yapmayı kabul eder.



Madde 16 – Yasal Sorumluluklar ve Tazmin Yükümlülüğü

Fıkra 1 – Zararların Tazmini

16.1. Kullanıcı, Overmift hizmetlerinden faydalanırken, doğrudan veya dolaylı olarak şirketi zarara uğratacak herhangi bir eylemde bulunmamayı taahhüt eder. Aksi takdirde doğabilecek her türlü maddi ve manevi zararı gecikmeksizin tazmin etmeyi kabul eder.

Fıkra 2 – Hukuki Yükümlülüklerden Arındırma

16.2. Kullanıcı, Overmift’in hizmet sunumu sebebiyle üçüncü taraflarla arasında çıkabilecek her türlü yasal ihtilafta, şirketi sorumluluktan muaf tutacağını ve oluşabilecek dava, takip ve avukat masraflarını talep edilen süre içerisinde karşılayacağını kabul eder.



Madde 17 – Sorumluluk Reddi (Feragat)

Fıkra 1 – Hizmet Garantisi ve Sorumluluk Sınırı

17.1. Overmift, sunduğu hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya kullanıcı beklentilerini eksiksiz karşılayacağına dair hiçbir garanti vermez. Tüm hizmetler “olduğu gibi” (as is) sunulur.

17.2. Hizmet kesintisi, veri kaybı, bilgi eksikliği, gecikme, sistem hatası veya hizmetten kaynaklanan ticari zararlardan Overmift hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

17.3. Kötü niyetli erişimler, dış kaynaklı saldırılar (örneğin hack olayları) veya güvenlik ihlalleri sonucunda kullanıcı verilerinin üçüncü şahısların eline geçmesi durumunda, Overmift doğrudan ya da dolaylı sorumluluk kabul etmez.



Madde 18 – Yasal Bilgi Paylaşımı

Fıkra 1 – Yetkili Makamlara Bilgi İfşası

18.1. Overmift, yetkili devlet kurumlarının yasal talepleri doğrultusunda, kullanıcıya ait kişisel veriler de dahil olmak üzere istenen tüm bilgileri, ilgili mevzuata uygun biçimde sağlamakla yükümlüdür.

18.2. Kullanıcı, hizmetten faydalanmakla, gerekli görüldüğünde bilgilerin resmi makamlara aktarılabileceğini ve bu durumun kişisel gizlilik ihlali olarak değerlendirilmeyeceğini kabul eder.