İade Şartları Politikası

                                                              OVERMIFT OPERATING COMPANY, LLC.
                                                                         İADE ŞARTLARI POLİTİKASI


Tarih: 04.05.2025

Madde 1 – Genel İlke

Overmift, sunduğu internet hizmetlerinde yüksek memnuniyet sağlamayı hedefler. Bununla birlikte, %100 müşteri memnuniyetinin her koşulda sağlanamayabileceğinin bilincindedir. Bu İade Şartları Politikası, iade taleplerinin usul ve esaslarını düzenler.


Madde 2 – İade Kapsamı

2.1. Web Hosting Hizmetleri: Müşteri, hizmetin aktivasyon tarihinden itibaren 3 (üç) takvim günü içerisinde memnun kalmadığı takdirde, müşteri paneli üzerinden iptal talebi oluşturmak suretiyle tam ücret iadesi alabilir.

2.2. İade Kapsamı Dışındaki Hizmetler:

• Alan adı tescil ve transfer işlemleri

• VPS/VDS ve kiralık (dedike) sunucu hizmetleri

• SSL sertifikaları

• Co‑location (sunucu barındırma) hizmetleri

• Lisans ve yazılım ürünleri
  Bu hizmetler iptal edilemez ve bu hizmetlere ilişkin geri ödeme yapılmaz.

Madde 3 – İade Talep Prosedürü

3.1. İade talebi, müşteri paneli üzerinden “Hizmeti İptal Et” seçeneği kullanılarak yapılmalıdır.

3.2. Destek ekibine e‑posta, telefon veya canlı destek yoluyla yapılan iade talepleri işleme alınmayacaktır.

3.3. Onaylanan iade tutarı, başvuru tarihinden itibaren 30 (otuz) iş günü içinde, ödemenin alındığı yöntemle müşteriye geri ödenir.


Madde 4 – İade Garantisinin Geçersiz Olduğu Durumlar

4.1. Hizmet Sözleşmesi’ne aykırı kullanım nedeniyle askıya alınan veya sonlandırılan hesaplar iade garantisi kapsamı dışındadır.

4.2. Müşteri, Overmift’ten daha önce bir hizmet almış ise ve ikinci kez hizmet satın alıyorsa, iade garantisi yalnızca ilk satın alma için geçerlidir.

4.3. Promosyon, indirim veya kampanya kapsamında sağlanan hizmetler iade garantisine tabi değildir (aksi yazılı olarak belirtilmedikçe).


Madde 5 – İade İşlem Süresi

İade işlemleri finansal kuruluş süreçlerine bağlı olarak maksimum 30 iş günü içinde sonuçlandırılır. Overmift, bankalardan veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.


Madde 6 – Yürürlük

Bu İade Şartları Politikası, web sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer ve Overmift gerekli gördüğü hallerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sürüme https://www.overmift.net üzerinden erişilebilir.